Vermittler und Vertriebe
Bestandsmanagement
Das Endkundenportal bietet Ihren Versicherungsnehmern die Möglichkeit Ihren eigenen webbasierten Online-Kundenordner zu nutzen. Dabei unterstützt das Portal die Verwaltung von Partner-, Vertrags-, Schaden- und Dokumentendaten für die Versicherungswirtschaft. Es dient als gemeinsame Kommunikationsplattform zwischen Makler und Endkunde.
Vermittler und Vertriebe
Bestandsdatenmanagement
Wir stellen Ihnen mit unserem vollständig webbasierten Endkundenportal eine stabile und langjährig eingesetzte Plattform für die Integration Ihres Endkunden in die Verwaltungssysteme Ihres Unternehmens bereit.
Die Herausforderung für die Bereitstellung von Daten an Ihre Endkunden liegt grundsätzlich in der dauerhaften Aktualisierung der Informationen die der Versicherungsnehmer in Ihrem Portal einsehen kann. Sie müssen vor der Bereitstellung und im Anschluss dauerhaft die Daten aktuell halten. Hierfür benötigen Sie ein Endkundenportal, welches die vollständige Integration in den Bestandsdatenabgleich und Schadenmanagement bietet.
Das zeitsprung-Endkundenportal bietet eine durchgängige Integration in Ihr Bestandsführungssystem und darüber hinaus in die Systemlandschaft von über 80 Versicherungsgesellschaften. Damit ist gewährleistet, dass keine veralteten Informationen in die Ansicht des Endkunden gelangt und Sie Ihrem Serviceversprechen dauerhaft für eine Vielzahl von Versicherungsnehmern gerecht werden können. Das Portal unterstützt Sie ebenfalls bei der Datenaktualisierung und bietet Ihren Endkunden einen zentralen Blick auf die verwalteten Versicherungen, einen gesicherten Datenaustausch nach DSGVO und eine zentrale Anlaufstelle für Änderungsdienste zu den Versicherungsgesellschaften.
Die Schadenmeldung und eine laufende Information über eventuelle Schadeninformationen, Änderungen oder Statusmitteilungen steht ebenfalls zur Verfügung.
Ein mittelständischer Sach- und Gewerbeversicherungsmakler nutzt unsere Lösung zum digitalen Kundenportal um seinen Versicherungsnehmern im Belegschaftsgeschäft einen elektronischen Versicherungsordner bereitzustellen. Darin enthalten sind die Kunden- und Vertragsdaten, sowie sämtlicher freigegebener Schriftwechsel zwischen dem Kunden, dem Makler und der Gesellschaft. Alle Änderungsformulare für Adress-, Bank- und Vertragsänderungen sind im Kundenportal digital hinterlegt und können direkt an die Gesellschaften als BiPRO- oder E-Mailanfragen gerichtet werden.
Einer der größten deutschen Versicherungsmakler setzt unsere Lösung für die jährlichen Kundendatenaktualisierungen und Jahresmeldungen in verschiedenen Sachsparten ein. Die Jahresmeldungen werden maschinell und automatisiert erstellt und per SMS, E-Mail oder Kunden-App abgefragt. Die erhobenen Daten fließen automatisiert in verbundene Systeme zur Weiterverarbeitung der digitalen und zum Teil manuellen Folgeprozesse ein.
Ein mittelständischer Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler nutzt das Kundenportal als Schadenmeldeportal vom Versicherungsnehmer zum Makler. Die eingehenden Schadenmeldungen werden überprüft und nach Freigabe durch den Makler über das System an die Versicherungsgesellschaften weitergeleitet. Die Versicherungsnehmer werden über eventuelle Schadenstatusmitteilungen und Änderungen direkt per SMS, E-Mail oder Kundenportal informiert und sind transparent in den Schadenmanagement-Prozess eingebunden.
